Sorularınız mı var? Cevaplar burada.

Ekonomi ve Orta Sınıf araçlarda 400 km/gün, SUV & Lüks'te 400 km/gün, Premium'da 300 km/gün. 10+ gün kiralamalarda toplam limit uygulanır (3.000-4.000 km). Aşan her km için kategoriye göre 2 ₺ ile 5 ₺ arası ek ücret alınır.

Yurt dışı kullanım için önceden izin alınması ve ek sigorta sözleşmesi yapılması gerekir. İletişime geçin.

Evet, bebek ve çocuk koltuğu günlük kiralama ile sağlanıyor. Rezervasyon sırasında ekleyin.

Evet, rezervasyon formunda veya teslim anında bir ek sürücü **ücretsiz** olarak tanımlayabilirsiniz. Ek sürücünün de geçerli ehliyeti olmalı ve araç kategorisinin yaş-ehliyet şartlarını karşılamalıdır.

Tüm araçlarımızda Türkiye haritalı GPS ve 7/24 yol yardımı hizmeti standart olarak dahildir.

Evet. Yabancı misafirlerimiz pasaport + geçerli uluslararası veya ülke ehliyetiyle araç kiralayabilir. Ehliyet en az 1 yıllık olmalı.

Geçerli bir sürücü belgesi (TC veya uluslararası), kimlik ya da pasaport ve üzerinde yeterli bakiye olan kredi kartı yeterlidir. Banka kartları depozito için kabul edilmemektedir.

Türk ehliyeti süresiz geçerlidir. Yabancı ehliyetler ülkenize bağlı olarak 3-6 ay kullanılabilir, sonra uluslararası ehliyet gerekir.

Kategoriye göre değişir. Ekonomi: 21 yaş / 1 yıl ehliyet. Orta Sınıf: 23 yaş / 2 yıl. SUV & Lüks: 25 yaş / 2 yıl. Premium: 27 yaş / 3 yıl. Şartları karşılayan ek sürücü tanımlayabilirsiniz.

7/24 destek hattımızı (0352 234 38 58) hemen arayın. Polis tutanağı ve alkol raporu almadan kesinlikle olay yerinden ayrılmayın — bu belgeler olmadan hasar sigorta kapsamı dışında kalır ve tamamı müşteri tarafından karşılanır.

Muafiyet, kaza halinde sizin karşılayacağınız maksimum tutardır (araç sınıfına göre 30.000-70.000 ₺). Tam muafiyet paketi ile bu tutar sıfıra düşer.

Tüm kiralamalarımızda zorunlu trafik + kasko sigortası dahildir. İsteğe bağlı olarak tam muafiyet satın alabilirsiniz.

Standart sigortada kısıtlı kapsar. Tam muafiyet paketi cam, lastik, far, anahtar kaybı dahil çoğu hasarı kapsar.

Evet. Rezervasyonunuzun alış saatinden 24 saat öncesine kadar, e-postanızdaki iptal kodu ile ücretsiz iptal edebilirsiniz. 24 saatten az kalan iptallerde bir günlük kiralama bedeli uygulanır. İade hızlıca kartınıza yapılır.

48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal. 48-24 saat arası %50 kesinti, 24 saatten az ise tam tutar.

Evet, rezervasyon numarası ve mail adresinizle "Rezervasyonum" sayfasından talep oluşturabilir veya bizi arayabilirsiniz. Müsaitlik durumuna göre ücretsizdir.

Nakit, kredi/banka kartı ve havale/EFT kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için ay sonu faturalı ödeme mümkündür.

Araç tesliminde kredi kartınızdan kategori depozitosu kadar bloke konulur (örn. Ekonomi 4.000 ₺, Premium 10.000 ₺). Araç hasarsız ve tam yakıtla iade edildiğinde blokaj 3-5 iş günü içinde bankanız tarafından çözülür.

Bireysel rezervasyonlardaki tüm fiyatlarımız KDV dahildir. Kurumsal tekliflerde KDV hariç fiyat gösterilir, faturaya yansıtılır.

Her kiralama için otomatik e-fatura gönderilir. Kurumsal faturalar için vergi bilgilerini rezervasyon notuna ekleyin.

Araç hangi yakıt seviyesinde teslim edildiyse aynı seviyede iade edilmelidir. Eksik yakıtla iade durumunda fark + servis ücreti faturaya yansıtılır. İstek halinde tam yakıtlı teslim / tam yakıtlı iade seçeneği sunabiliriz.

Rezervasyon sırasında hiçbir ücret tahsil edilmez — sadece onay e-postası gönderilir. Tam ödeme araç teslim anında alınır. Kredi kartı, banka havalesi ve nakit ödeme kabul edilir. Depozito ayrıca kredi kartınızdan bloke edilir.

Evet. **Kayseri Erkilet Havalimanı'nda teslim ve iade ek ücretsizdir** — uçuşunuzu takip edip karşılama yaparız. Diğer Türkiye havalimanlarına (İstanbul, Ankara, Antalya, İzmir, Trabzon vb.) tek yön iade için 5.000 ₺ ek ücret uygulanır.

Evet. 10+ büyük şehirde iade hizmetimiz var. Tek yön iadelerde lokasyon bazlı ek ücret uygulanır.

İlk 59 dakika ücretsizdir. 1-3 saat arası yarım günlük, 3+ saat tam günlük ücret tahsil edilir.

Havalimanı ofisimiz 7/24 açıktır. Şehir merkezi ofisleri 08:00-20:00 saatleri arasındadır. Mesai dışı teslimat önceden koordine edilebilir.